域名实名认证

域名实名认证包含两个关键步骤：创建信息模板并通过认证，然后将已认证的模板关联至具体域名。

创建并认证信息模板：创建并提交包含域名持有者身份资料的信息模板以供审核。

将模板关联至域名：将审核通过的信息模板关联到一个或多个域名。

认证材料清单在开始操作前，请根据您的身份和域名类型，准备好对应证件，这将极大提升认证效率。

1. 基础材料清单企业/组织所属区域

可用证件

说明

中国内地

营业执照（推荐）

统一社会信用代码证书

事业单位法人证书、部队代号等相关证件

需含有有效的18位统一社会信用代码。

非中国内地

境外机构的官方注册证明文件，如：

商业登记证（BR）

公司注册证书（CI）

外国企业常驻代表登记表

必须是权威机构颁发的证件图片，网站截图无效。

个人身份

首选证件

备选证件

中国内地居民

身份证（人像面）

说明 仅有在系统明确提示或审核失败时，才需要提供正反面。

临时身份证（推荐）

户口簿本人页（需加盖户口专用章）

户籍证明（需加盖公安局户口专用章）

中国港澳居民

港澳居民居住证

港澳居民来往内地通行证

中国台湾居民

台湾居民居住证

台湾居民来往大陆通行证

非中国国籍居民

护照

外国人永久居留身份证

上传材料的通用要求

要求项

说明

图片格式

支持JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP。

图片大小

5 MB以内。

清晰度

必须是彩色原件扫描件或数码照片，所有文字、印章、照片都清晰可辨，无反光、无模糊。

完整性

证件的四个边角都必须完整地显示在图片内，无缺失、无遮挡（如手指或水印）。

真实性

严禁使用PS等工具对证件进行任何形式的修改。若图片格式不符，请使用制图工具打开后另存为支持的格式，不要直接修改文件后缀名。

如何将身份证正反面合并为一张图片

当系统要求上传身份证正反面时，需将两张图片合并为一张。以下是常用操作系统的简易方法：

Windows打开“画图”应用。

将画布的宽度调整得足够大。

将身份证人像面和国徽面的图片依次粘贴到画布上。

调整两张图片的位置，并排或上下放置。

裁剪掉多余的空白区域，保存为JPG或PNG格式。

macOS打开图片：选中两张图片，用“预览”打开。

调整底图画布大小：

在第一张图片中，使用Command + A全选并使用Command + X剪切。

在菜单栏选择工具 > 调整大小，把画布调大。

用Command + V将第一张图片粘贴回去。

粘贴第二张图片：

在第二张图片中，全选并剪切， 粘贴到第一张图片的画布上。

移动到合适位置。

删除空白页并裁剪：

删除第二张图片的空白页。

用矩形工具裁剪画布到合适尺寸，保存即可。

也可以使用各类在线图片拼接工具，但在上传个人敏感信息时，请注意数据安全风险。

2. 特殊域名额外资质清单如果您的域名后缀属于下表中的类型，除了上述基础材料外，还需准备额外的资质文件。

“.gov.cn”域名盖有申请单位公章的域名注册申请表：域名申请表在阿里云域名控制台进行实名认证过程中生成供您下载。“.gov.cn”域名注册申请表需下载、打印、填写及盖章，填写样例及填写要求如下。

填写说明：

申请单位需确保所填信息真实、准确、完整。

带“*”号标识的项目为必填项，请加盖清晰的公章，且保证申请表上的“注册者”名称与公章名称、注册系统中注册者名称一致。

同一机关单位只能注册持有不超过两个“.gov.cn”域名，一个用于门户网站，一个用于互联网电子邮件系统。

对于您单位申请注册域名事宜，中国互联网络信息中心收到申请后会通过电话回访核实相关注册情况。请域名的注册联系人或注册事宜联系人留意回访事宜，并配合完成回访工作。

重要 《域名注册申请表》中的域名、注册者联系人、注册者、注册者电话、所属注册服务机构、注册者ID项，将由系统根据域名注册时所填写的信息自动生成。请在填写域名注册信息时，按照申请表中的相关要求进行填写。

如申请表中的信息因存在不真实、不准确、不完整等情况引起的一切法律责任，均由申请单位承担。

证明申请单位为政府机构的相关资料：在有效期内的组织机构代码证复印件，且机构类型为机关法人。

注册联系人身份证复印件

“.商标”域名域名持有者名称必须与商标注册人名称保持一致。

商标权利证明图片

例如，商标注册证书、申请确认回执单、使用授权书等材料。商标权利证明图片用于商标资质审核环节。

“.餐厅”域名“.餐厅”域名进行资质审核时，需提交《.餐厅域名申请承诺书》或根据域名持有人的角色准备不同的认证材料。

若域名持有人从事餐饮服务，应向“.餐厅”管理机构提供与所申请的“.餐厅”二级域名相关的主体资格证明及符合申请人所在地法律、行政法规要求的餐饮经营资质证明。

若域名持有人从事餐饮信息服务，应向“.餐厅”管理机构提供与所申请“.餐厅”二级域名相关的主体资格证明及相关网站运营资质材料（如运营网站的URL，申请人所在地法律、行政法规所要求的餐饮类网站运营资质等）。

若域名持有人向餐饮企业提供服务，应向“.餐厅”管理机构提供与所申请“.餐厅”二级域名相关的主体资格证明及相关网站运营资质材料（如运营网站的URL，申请人所在地法律、行政法规所要求的相关运营资质等）。

.cn/.中国（强化认证）

此为特殊情况下的要求，通常在收到官方通知时才需准备。

下载强化实名审核所需提交材料中的附件并按要求填写，在10个自然日内通过“.cn”和“.中国”域名强化实名认证资料提交页面将强制实名认证审核材料提交至阿里云。

第一步：创建信息模板“信息模板”是用于管理域名持有者信息的身份档案。其价值在于“一次创建，多处复用”，你名下所有域名都可关联至此模板，便于统一管理。

前提条件：在注册域名前请确认完成阿里云账号实名认证。阿里云账号实名认证与域名实名认证无实际关联，更多请参见账号实名认证说明。

登录阿里云域名控制台-信息模板页面，单击创建新信息模板。

根据界面提示，完成域名持有者信息填写，部分参数的填写可参考如下：

企业/组织填写参数

参数说明

统一社会信用代码

与营业执照上完全一致的证件号。

若提交境外机构证件

如果您提交的境外机构证件中有证件号码，实名认证的统一社会信用代码处可参考下图的编号填写。

如果您提交的境外机构证件中无证件号码，在实名认证的统一社会信用代码处可填写一个数字“0”。

域名持有者单位名称

必须与上传的证件上的名称完全一致，包括标点符号。若名称中包含“·”或“《》”，中文名称需保留，英文名称需删除这些符号。

域名联系人

通常建议由公司技术人员担任此角色，且无需域名联系人进行信息认证。

所属区域

与证件上的注册地址保持一致。

通讯地址

与营业执照上一致。

邮编

企业所在地的邮政编码。

电子邮箱

填写真实有效的邮箱并完成输入框下方的邮箱验证。

说明 建议：避免使用新顶级域名后缀的邮箱（如 test@test.club），以免影响域名订单处理。

英文模板信息将根据中文内容自动填充，也支持手动修改。

个人填写参数

参数说明

域名持有者姓名

必须与上传的身份证明文件上的姓名完全一致。若域名后续需备案，此名称也需与备案主体名称一致。

所属区域

选择中国内地真实有效的通讯地址所在区域。

通讯地址

填写中国内地真实有效的通讯地址。

邮编

通讯地址所在地的邮政编码。

手机号码

国家代码：中国内地区域国家代码填写86，其他国家的国家代码按照实际情况真实填写。

手机号/区号+固定电话：填写公司的座机号码或域名联系人的手机号码。

分机号（选填）：填写固定电话对应的分机号，如果没有分机号，请保持分机号输入框为空，不要填写其他信息。

电子邮箱

填写真实有效的邮箱并完成输入框下方的邮箱验证。

说明 建议：避免使用新顶级域名后缀的邮箱（如 test@test.club），以免影响域名订单处理。

英文模板信息将根据中文内容自动填充，也支持手动修改。

确认信息无误后，单击提交。

审核时间：信息模板审核通常需要1个工作日，部分可能需要3～5个工作日。

查看审核状态：在信息模板页面查看模板状态是否为模板实名成功。若状态为模板实名失败，需要按提示修改后重新提交。

第二步：将信息模板关联至域名当信息模板状态显示为“模板实名成功”后，须将其关联至域名，才能完成整个认证流程。

场景1：为新注册的域名认证在域名购买的订单确认页面，选择已实名成功的模板即可。支付后，系统会自动为您提交认证。

场景2：为已有的域名认证域名列表页找到未实名认证的域名。

单击目标域名，在域名持有者实名认证 > 快速认证页，选择已通过认证的模板进行关联。

第三步：查询域名实名认证状态关联操作提交后，系统会立即向注册局同步信息。

审核时间：域名关联模板后的实名认证审核，通常在1天内完成，部分可能需要3～5个工作日。

验证方法：返回域名列表页面，观察目标域名的状态。

如果状态显示为正常，表示域名已成功完成实名认证，可进行备案和解析配置。

域名状态说明域名状态

含义

常见原因及解决方案

clientHold

注册商锁定

通常由阿里云设置。原因可能是域名涉及违规或争议。解决方案：检查阿里云站内信或邮件通知，按要求处理。

serverHold

注册局锁定

最常见的原因是未通过实名认证。也可能因域名指向非法网站或被要求强化实名。

若域名未通过实名认证，请参考域名实名认证的步骤，为该域名提交实名认证。认证成功后，状态会自动解除（可能会有1个工作日的延迟）。

若已通过实名认证，可参考解除域名锁定状态Clienthold、Serverhold进一步排查。

更多状态请参见WHOIS查询详情。

常见问题为什么我的域名状态为未实名？

请根据以下步骤进行检查：

信息模板是否已通过认证？

信息模板页面查看模板状态是否实名成功，若实名失败需要重新提交。

域名是否已成功关联上这个模板？

域名列表页点击目标域名，在域名持有者实名认证 > 快速认证页，选择已通过认证的模板进行关联。

实名认证审核需要多长时间？

信息模板通常在1个工作日内完成审核，部分可能需要3～5个工作日。域名关联模板后的审核，通常在1天内可完成审核，部分可能需要3～5个工作日。

信息模板实名认证失败了怎么办？在哪里看失败原因？

信息模板页面，单击模板右侧查看，根据系统提示的失败原因，重新上传资料，待模板审核通过后，再为域名提交认证。

信息模板填写有误，导致信息模板实名认证失败如何解决？

由注册者身份信息填写有误，联系方式、上传证件信息不一致等导致的实名认证失败，可参考实名认证相关FAQ进行处理。

域名实名认证后，网站仍无法访问或无法解析？

域名未完成备案、以及设置域名解析：请先完成域名的备案和解析设置。

已设置域名解析：查看域名状态、域名解析DNS服务器设置是否正确，可参考解析不生效快速排查。